TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO
El presente documento establece los términos y condiciones generales de contratación que regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma de comercio electrónico disponible en el dominio https://hogarregalo.store/, así como los derechos y obligaciones contractuales entre el usuario (cliente) y la entidad responsable de la explotación comercial del sitio web, Regalo Casa.
El uso de esta plataforma implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de todas las condiciones incluidas en los presentes Términos de Servicio. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
2. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:
Titular: ECOM ACTIVITY LTD
Número de registro: 16265331 (Companies House – Reino Unido)
Domicilio fiscal: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Correo electrónico de contacto: infomicarritoes@gmail.com
Página web: https://hogarregalo.store/
3. CONDICIONES DE USO
El acceso y uso del sitio es gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio de que para realizar compras sea necesario facilitar determinados datos personales o crear una cuenta de usuario.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, diligente y respetuosa, absteniéndose de:
-
Realizar pedidos falsos o fraudulentos.
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Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa.
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Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda dañar el sistema.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar al bloqueo o cancelación de la cuenta del usuario y a las acciones legales correspondientes.
4. CONDICIONES DE COMPRA
4.1 Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Antes de confirmar el pedido, podrá revisar el resumen de la compra, incluyendo precios, impuestos aplicables y gastos de envío.
El pedido solo se entenderá formalizado una vez completado el pago y confirmada la recepción del pedido por parte de Regalo Casa.
4.2 Confirmación del pedido
Tras completar la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
Regalo Casa se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de error manifiesto en precios, falta de stock, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega en la dirección indicada.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA) salvo que se indique lo contrario.
El importe total, incluyendo los gastos de envío, se mostrará antes de finalizar la compra.
Formas de pago aceptadas:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
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PayPal
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Bizum
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Transferencia bancaria
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Otros métodos seguros disponibles en la plataforma
Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas con cifrado SSL, garantizando la seguridad de los datos.
6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan dentro del territorio español mediante empresas de mensajería colaboradoras.
Plazos estimados de entrega:
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Península: 2 a 5 días hábiles
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Baleares: 3 a 7 días hábiles
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Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles
Los plazos pueden variar por causas de fuerza mayor, festivos locales o incidencias logísticas ajenas a Regalo Casa.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
El cliente deberá comunicar su decisión enviando un correo electrónico a infomicarritoes@gmail.com, indicando su número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución (opcional).
El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, sin uso, con su embalaje original, accesorios y factura.
Costes de devolución:
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En devoluciones por desistimiento voluntario, los costes de envío correrán a cargo del cliente.
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En devoluciones por error de Regalo Casa o producto defectuoso, los costes serán asumidos por la empresa.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, personalizados, perecederos o de uso íntimo desprecintados.
8. GARANTÍAS
Todos los productos vendidos por Regalo Casa cuentan con una garantía legal mínima de 3 años frente a defectos de fabricación o falta de conformidad, conforme al RDL 1/2007.
Si el producto presenta defectos o no se ajusta a lo anunciado, el consumidor podrá solicitar reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste alguno.
El cliente deberá notificar el problema a infomicarritoes@gmail.com adjuntando fotografías o pruebas del defecto.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), de acuerdo con la Política de Privacidad de Regalo Casa.
Los datos se usarán exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones comerciales cuando el usuario lo autorice.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición escribiendo a infomicarritoes@gmail.com.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños y código fuente) son propiedad de Regalo Casa o sus proveedores y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial vigente en España y la Unión Europea.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado, total o parcial, sin el consentimiento expreso del titular.
11. MODIFICACIONES
Regalo Casa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia que surja entre las partes, se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga lo contrario.