Politica de Contacto

 

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

 


De acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y demás normativa aplicable en España y la Unión Europea, se informa que el sitio https://hogarregalo.store/ es operado por:


Razón Social: ECOM ACTIVITY LTD

Número de registro (UK): 16265331

Domicilio fiscal: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

Correo electrónico de contacto: infomicarritoes@gmail.com

Sitio web oficial: https://hogarregalo.store/

 

 

 

2. CANALES DE COMUNICACIÓN DISPONIBLES

 


Con el fin de atender eficazmente cualquier solicitud, consulta, incidencia o reclamación, Regalo Casa pone a disposición de los usuarios los siguientes canales de atención:


 

2.1 Atención al Cliente

 


Para dudas generales sobre productos, disponibilidad, características, precios o asistencia en el proceso de compra:

Correo electrónico: infomicarritoes@gmail.com

Formulario de contacto: https://hogarregalo.store/pages/contacto


 

2.2 Soporte para Pedidos y Envíos

 


Para seguimiento de pedidos, incidencias de transporte, entregas o retrasos:

Correo de soporte: infomicarritoes@gmail.com

Seguimiento de pedidos: https://hogarregalo.store/pages/pedidos


 

2.3 Gestión de Devoluciones y Reembolsos

 


Para devoluciones, solicitudes de reembolso, reclamaciones por productos defectuosos o errores de entrega:

Correo de devoluciones: infomicarritoes@gmail.com

Formulario de devolución: https://hogarregalo.store/pages/devoluciones


 

2.4 Consultas sobre Facturación y Pagos

 


Para cuestiones relacionadas con cobros, errores en transacciones, facturas o promociones:

Correo de facturación: infomicarritoes@gmail.com

 

 

 

3. REDES SOCIALES Y COMUNICACIÓN DIGITAL

 


Regalo Casa mantiene presencia activa en redes sociales, donde informa sobre nuevos productos, campañas y promociones exclusivas.


Perfiles oficiales:

 

 


(Si algún perfil aún no está activo, simplemente elimínalo o déjalo sin enlace hasta su lanzamiento oficial.)

 

 

 

4. HORARIO DE ATENCIÓN

 


El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 13:00.

Domingos y festivos: cerrado.


Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día hábil.

 

 

 

5. CONSIDERACIONES FINALES

 


El presente documento tiene como finalidad detallar de forma clara y transparente los canales de comunicación habilitados por Regalo Casa, garantizando una atención adecuada y conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.


Regalo Casa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta información sin previo aviso, asegurando en todo momento el acceso a la versión vigente a través de su sitio web oficial.